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Inteligencia artificial en los servicios de Fly Zoo

Inteligencia artificial en los servicios de Fly Zoo

En todo el mundo, la robotización y los dispositivos inteligentes nos está obsequiando con ingeniosas y novedosas aplicaciones que indudablemente, hasta hace bien poco, solo tenían cabida en unas pocas mentes privilegiadas.

Alibaba, el gigante de ventas online presidido por Jack Ma, ha construido en Hangzhou, en la costa este de China, un hotel inteligente llamado Fly Zoo. Este hotel dispone de 7 géneros de estancias tematizadas, pero sin duda no son ellas las protagonistas que más relucen en este peculiar hotel.

El desarrollo del Internet de las Cosas, la Inteligencia Artificial y la automatización de los procesos, ha logrado que este proyecto se haya hecho realidad creando un vanguardista hotel. Merced a las aplicaciones inteligentes, podemos elegir desde el móvil la habitación que deseemos o bien hacer el check-in en la recepción a través de reconocimiento facial, dispositivo que se encuentra conectado con el software de seguridad nacional.

Otra de las particularidades es que las puertas de las estancias se abren por reconocimiento facial, tecnología que también es utilizada a la hora de cobrarte lo que consumes en la cafetería o restaurante.

Un robot te acompañara durante tu hospedaje en el hotel, muy similar en sus características y servicios prestados con otros existentes en exactamente el mismo ámbito, como es el robot Savioke.

Wan Qun, director del proyecto Alibaba Fly Zoo Hotel, nos ha informado que esta clase de aplicación inteligente “ha conseguido que sea 1,5 veces más eficaz que otros hoteles de sus capacidades gracias con perfección de su gestión, además de suprimir los trabajos repetitivos entre su personal”.

La comunicación verbal con los clientes del servicio está delegada en “Tmall Genie”, que es la aplicación de Inteligencia Artificial fabricado por Alibaba. Con él los clientes pueden interactuar, ya sea para efectuar una consulta, hacer un pedido o bien la adquisición de un artículo en concreto.

El hotel dispone de 290 habitaciones, y en él solamente trabajan siete personas dedicadas a las tareas de mantenimiento y de limpieza, al tiempo que el resto del servicio está formado por dispositivos inteligentes.

La cadena hotelera ofrece entre sus servicios un gimnasio y un salón futurista que asegura a los clientes una experiencia visual irrepetible, además de máquinas que se amoldan a sus necesidades. Alibaba no es la única empresa que ha puesto su punto de mira en este sector. Otras empresas como JD.com o bien Baidu, está última asociada con Intercontinental Hotels Group, están prestos a especializarse en vender mobiliario específico de hoteles o implantar dispositivos inteligentes con los que innovar en dicho sector.

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